Inside Sales Manager Real Estate

Sales Director Inside Sales  lidera y desarrolla un equipo de alto rendimiento comercial telefónico definiendo sus objetivos y acciones en el marco de la estrategia global de la compañía a través de una continua optimización de procesos, apoyo y seguimiento para la consecución de resultados.

Responsabilidades

Marca los ámbitos en los cuales debe tomar decisiones y generar acciones necesarias para el cumplimiento de objetivos en tiempo y forma.

• Planificar y definir los objetivos, planes y acciones del equipo bajo su responsabilidad en base a la estrategia global de la compañía y áreas de actuación, partiendo de un preciso conocimiento y gestión de las palancas clave del negocio en la consecución de resultados. Cumplimiento de objetivos comerciales.
• Desarrollar, impulsar, apoyar y capacitar las personas integradas en su equipo evaluando y entrenando a cada miembro de acuerdo con su grado de desarrollo; evalúa, forma y empodera optimizando los resultados individuales mediante un feedback constructivo específico que fortalece el trabajo en equipo y colaboración. Lidera con el ejemplo.
• Analizar, revisar, identificar y mejorar de forma continua los procesos de actuación internos y externos con el objetivo de impulsar y fortalecer la eficiencia comercial del equipo y la compañía.
• Realizar un seguimiento y control preciso de resultados y actividad en base a un análisis, cuantitativo y cualitativo, de los KPI´s estableciendo las acciones de reconocimiento y/o corrección aplicables.
• Contribuye con su experiencia y en colaboración con otros equipos el desarrollo del canal Inside Sales, identifica áreas de mejora y soluciones escalables que nos permitan optimizar nuestros servicios.

Funciones

El Sales Director Inside Sales, reporta a su superior de operaciones y su sales director de vertical, desempeña sus funciones en tres áreas de agrupación entendidas como las tareas, actividades y acciones que impulsan el cumplimiento de sus objetivos y responsabilidades:

Funciones Planificación y gestión de negocio:

• Responsable de la construcción del Budget de su canal siguiendo las directrices marcadas por la compañía, así como los ejercicios de forecast anuales y desviaciones semanales.
• Estudiar, diseñar e implantar, en base a la estrategia global de la compañía, los planes, acciones y objetivos comerciales de su equipo y área de actuación.
• Atesorar los conocimientos críticos en las palancas de funcionamiento del mercado de actuación como garantía de consecución de los objetivos fijados.
• Anticipar potenciales cambios en el sector de actuación que impacte en la obtención de resultando manifestando una óptima visión, flexibilidad y adaptación al negocio.
• Obtener y analizar información del mercado y la competencia que se revele como una ventaja competitiva en la gestión de los planes y acciones de comercialización. Impulsar y mantener un networking como fuente de calidad informacional.
• Buscar activamente sinergias con otras áreas y equipos de la compañía que beneficien la consecución global de la estrategia, incluso priorizando los objetivos específicos de su equipo y sector de actividad.
• Analizar problemas y tomar decisiones en base a criterios objetivos de negocio e intereses organizacionales disponiendo de habilidades óptimas en la gestión de conflictos.

Funciones Gestión de personas:

• Impulsar el desarrollo de las competencias, conocimientos y habilidades críticas de los puestos bajo su responsabilidad en atención a su experiencia y grado de consolidación.
• Facilitar un feedback constructivo continuo identificando puntos fuertes y áreas de mejora en la actuación de cada miembro del equipo reconociendo logros y corrigiendo desviaciones mediante planes de actuación específicos.
• Gestiona el talento de su equipo identificando las personas con un mayor nivel de desarrollo y conocimientos canalizando los mismos como herramienta de crecimiento intra equipo.
• Empodera a los miembros de su equipo facilitando espacios a la innovación y espíritu constructivo como búsqueda de nuevos procesos y formas de actuación que fortalezcan la consecución de objetivos y satisfacción de los clientes. Delega funciones, no responsabilidades con adecuación y oportunidad.
• Impulsa un óptimo clima de trabajo mediante una habilidad de comunicación interpersonal que favorece y dinamiza la activa participación de todos los miembros del equipo.

Funciones Optimización y Seguimiento

• Disponer de un detallado conocimiento técnico-operativo de las herramientas organizativas disponible para un detallado análisis de KPI´s de resultados y actividad comercial.
• Realizar informes periódicos, tanto de forma proactiva como bajo demanda de sus superiores, de análisis y seguimiento de resultados y objetivos proponiendo aquellas acciones de mejora o corrección identificadas en base a su estudio.
• Buscar activamente la mejora de los procesos ya implantados así como el diseño de nuevos que impulsen la eficiencia comercial del equipo y la compañía. Promueve el pensamiento crítico en el equipo como elemento de mejora continua.
• Impulsa canales de comunicación inter e intra equipos como búsqueda permanente de la optimización de procesos, la satisfacción del cliente y la consecución de los objetivos comerciales.

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